In SBH Hotels & Resorts möchten wir, dass Sie ohne Bedenken auf unserer Webseite reservieren. Daher garantieren wir Ihnen zu jeder Zeit den besten verfügbaren Preis online. Wenn Sie einen niedrigeren Preis auf einer anderen Webseite finden, gleichen wir unseren Preis entsprechend an.

Was müssen Sie tun?

Sobald Sie Ihre Buchung über unsere Webseite gemacht haben, haben Sie 24 Stunden Zeit uns zu benachrichtigen, wenn Sie einen günstigeren Preis auf einem anderen Online-Portal gefunden haben. Bitte schicken Sie uns eine Email an folgende Adresse: online@sbhfue.com

Wir benötigen folgende Angaben:

- Ihre Reservierungsnummer
- Name des Reiseteilnehmers mit Telefonnummer
- Details zum gefundenen Angebot:
- Webseite, wo Sie den günstigeren Preis gefunden haben
- Bildschirmausdruck mit Abbildung des Preises und Konditionen

Nach Erhalt der Informationen kontakiert Sie unser Vertriebs-Team innerhalb einer Frist von höchstens 3 Tagen um Sie zu informieren, ob die Änderung des Preises bestätigt wird.

Was sollten Sie über die Garantie zum besten verfügbaren Preis online wissen?

Wir gleichen den Preis dann an, wenn Sie auf unserer offiziellen Webseite die Reservierung vorgenommen haben und das von Ihnen gefundene günstigere Angebot die gleichen Bedingungen erfüllt wie:

- das gleiche Hotel
- das gleiche Datum
- der gleiche Zimmertyp
- die gleiche Verpflegungsart
- die gleiche Belegung, Anzahl Erwachsener, Anzahl Kinder, Alter der Kinder
- die gleichen Zahlungsbedingungen
- gleiche Stornierungsbedingungen

Die beste online-Preisgarantie gilt nicht wenn:

- der Antrag nicht innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung eingereicht wird
- der Preis der anderen Webseite nicht alle Kosten, Steuern, etc. beinhaltet.
- die Gesamtdifferenz mit einer anderen Webseite weniger ist als 6,00 €
- das Anreisedatum in weniger als 3 Tagen ist
- es sich um Preise handelt, die nicht online veröffentlicht werden