Eröffnungsinformation Hotels

Ab dem 18. Juli

 

Seit der Krise von COVID-19, die uns gezwungen hat, unsere Hotels zu schließen, haben wir unermüdlich daran gearbeitet, uns auf die lang erwartete Wiedereröffnung vorzubereiten.

Die aktuelle Prognose der Hotelbelegung aufgrund von Transportbeschränkungen, hauptsächlich Luft, hindert uns daran, alle Hotels gleichzeitig zu öffnen.

Wir möchten Sie mit Freude darüber informieren, dass das Hotel SBH Monica Beach Resort ab dem 18. Juli als erstes mit völliger Normalität wiedereröffnet wird.

AWenn sich die Situation normalisiert und die Nachfrage steigt, werden wir Sie über die genauen Wiedereröffnungsdaten der übrigen Hotels informieren.

Wenn Ihr Aufenthalt die Daten vom 1. bis 17. Juli enthält, die von der Schließung unserer Hotels betroffen sind, möchten wir Ihnen 100% Flexibilität bieten, um das Datum Ihrer Reservierung oder deren Stornierung kostenlos zu verschieben.

Wenn Ihre Reservierung für einen Termin nach dem 18. Juli erfolgt und von einer vorübergehenden Schließung des Hotels oder Reisebeschränkungen in Ihrem Herkunftsland betroffen ist, bieten wir Ihnen außerdem 100% Flexibilität, um in einem der operativen Hotels kostenlos zu übernachten. und / oder verschieben Sie das Datum Ihrer Reservierung.

Bitte schicken Sie Ihre Anfragen per E-Mail online@sbhfue.com. Wir werden Ihre Fragen in maximal 72 Stunden beantworten.

Gesundheits- und Sicherheitsmaßnahmen

Wir erweitern unsere Protokolle für die Sicherheit Aller.

Bei SBH Hotels & Resorts wollen wir immer, dass das einzige Anliegen unserer Kunden darin besteht, das Beste aus ihrem Urlaub zu machen.

Sicherheit und Hygiene hatten schon immer Priorität. Aus diesem Grund haben wir unsere Schutz- und Präventionsmaßnahmen gemäß allen Empfehlungen der WHO, offizieller Organisationen und unabhängiger Experten erweitert, um die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Kunden, Arbeitnehmer und Mitarbeiter in allen unseren Einrichtungen zu gewährleisten.

Im Folgenden finden Sie die geplanten Maßnahmen , welche eine sichere Umgebung in unseren Hotels schaffen.

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PReinigungs- und Desinfektionsprotokolle

 

Unsere Hotels befolgen die Reinigungs- und Desinfektionsprotokolle gemäß den Empfehlungen der WHO und der Gesundheitsbehörden. Um Hygiene-, Desinfektions- und Qualitätsstandards in allen Prozessen zu gewährleisten, haben wir neue Reinigungs- und Desinfektionsprotokolle sowie neue Schulungen zu Lebensmittelhygiene- und Gesundheitsstandards für unsere Mitarbeiter festgelegt.

Oeffentliche Bereiche: Die Reinigung und Desinfektion der Rezeption, der Lobby, der Korridore, der Badezimmer, der Restaurants und anderer oeffentlichen Bereichen der Hotels erfolgt mit umfassender Gruendlichkeit und den empfohlenen Produkten mit erhöhter Häufigkeit. Folgend aller Empfehlungen der offiziellen Organismen.

Zimmer: Umfassende Reinigung mit bestimmten Produkten, um maximale Hygiene auf allen Oberflächen zu gewährleisten, Erhöhung der Desinfektionshäufigkeit der Oberflächen mit dem höchsten Kontakt wie Fernseher, Telefon, Schalter, Knöpfe, Wasserhähne usw. Beseitigung nicht essentiellen Elemente wie Zeitschriften, Broschüren usw. Neue Protokolle zur Abholung und Waesche von Textilien zur Vermeidung von Kreuzkontaminationen. Spezielle Desinfektionsmaßnahmen beim Auschecken eines Kunden und Festlegen der angegebenen Sicherheitszeit nach der Desinfektion, bevor diese einem neuen Kunden zugewiesen werden.

Schwimmbäder und Erholungsgebiete:
Wir wenden neue Protokolle bei Reinigungs- und Desinfektionsaufgaben anwenden und erhöhen deren Häufigkeit in den Bereichen Schwimmbäder, Solarien, Kinderbereiche usw. Die Wartung, Kontrolle und Reinigung des Schwimmbadwassers wird erhöht, um seine optimale Qualität zu gewährleisten. Kapazitätskontrolle und Umverteilung der Liegenbereichen, Miniclubs usw.; um soziale Distanz zu wahren.

Bars und Restaurants passen sich der aktuellen Situation an

 

Frühstück, Mittag- und Abendessen sowie unser All-Inclusive-Angebot sind die Markenzeichen unserer Hotels. Aus diesem Grund haben wir uns nachdrücklich dazu verpflichtet, unsere Restaurantservices mit minimaler Auswirkung und maximaler Sicherheit für unsere Kunden anzupassen.

Hydroalkoholische Gelflecken an allen Eingängen zu Restaurants und Bars.

Für den Zugang zu Restaurants werden Schichten organisiert, welche die ihre Kapazität verringern.

Neue Struktur in den Buffets, jetzt unterstuetzt, die mehr Einzelportionen, mehr verpackte Produkte und mehr Showkochen mit individuellem Service enthalten.

Verwendung einer optionalen Maske am Buffets.

Neuanordnung von Tischen und Durchgangsbereichen, Erhöhung des Sicherheitsabstands.

Desinfizierte Tische und / oder Tischdecken zum einmaligen Gebrauch.

Desinfektion von Tischen und Stühlen nach jedem Service.

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Digitale Dienste

 

Um die Interaktion und den direkten Kontakt mit Oberflächen oder die Manipulation von Dokumenten zu minimieren, haben wir mit der schrittweisen Installation neuer technischer und digitaler Lösungen begonnen, wie z.B.

Obligatorischer Onlinedienst zum Einchecken gemäß den von der WHO und anderen offiziellen Stellen festgelegten Protokollen.

Digitalisierung von Hotelinformationen und -diensten.

Neue Anwendungen für die Kundenkommunikation mit Hotelmitarbeitern.

Elektronische Rechnungsstellung, um das Drucken von Rechnungen zu vermeiden.

Protokolle und persönliches Schutzmaterial

 


Unsere Mitarbeiter erhalten Schulungen zu Hygiene- und Gesundheitsstandards sowie das notwendige Material, um ihre Arbeit mit allen Hygienegarantien auszuführen.

Hydroalkoholische Handlösungsspender sind in öffentlichen Bereichen eingebaut.

Kunden koennen Präventionsmaterialien wie Masken, Handschuhe und Gel kaufen.

Es ist erforderlich, dass alle Anbieter den Zugang zum Hotel nach allen erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen sowie die Annahme von Waren in Hotels vornehmen.

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Soziale Distanzstandards

 

Wir haben in unseren Hotels neue Protokolle eingerichtet, um die soziale Distanz zu fördern, die im Umgang mit anderen Menschen als vorbeugende Maßnahme erforderlich ist:

Sicherheitsbeschilderung in allen öffentlichen Bereichen der Hotels, die an die Notwendigkeit erinnert, einen Sicherheitsabstand einzuhalten.

Neuanordung von Möbeln in öffentlichen Bereichen, um Kunden dabei zu helfen, soziale Distanz zu wahren.

Neue Animationsprogramme für Erwachsene und Kinder mit Sicherheitsabständen.

Kontrolle der Messung in oeffentlichen Bereichen und deren Reduzierung.

Protocolos de Purificación de Aire y Agua

 

En todos los hoteles se realizan estrictos controles de purificación y desinfección de los sistemas de ventilación y climatización, así como de la depuración del agua y del tratamiento y limpieza de piscinas.

 

Certificaciones de inspección sanitaria.

 

Nuestros procesos de saneamiento y desinfección de los hoteles han sido adaptados a las necesidades actuales y son inspeccionados, testados y verificados por empresas externas.

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