Eröffnungsinformation Hotels

Seit Beginn der COVID-19-Krise, die uns zur Schließung all unserer Hotels zwang, haben wir unermüdlich daran gearbeitet, Sie auf die lang erwartete Wiedereröffnung vorzubereiten.

Die aktuelle Prognose der Hotelbelegung aufgrund von Transportbeschränkungen, hauptsächlich des Luftverkehrs, hindert uns daran, die Wiedereröffnung der von uns geplanten Hotels fortzusetzen.

Wenn sich die Situation normalisiert und die Nachfrage steigt, werden wir Sie über die genauen Wiedereröffnungstermine unserer Hotels informieren.

Wenn Ihre Reservierung von einer vorübergehenden Schließung eines Hotels oder von Reisebeschränkungen in Ihrem Herkunftsland betroffen ist, bieten wir Ihnen 100% Flexibilität an. Sie können in eines der geöffneten Hotels kostenlos umbuchen / oder das Datum Ihrer Reservierung verschieben.

Bitte schicken Sie Ihre Anfragen per E-Mail online@sbhfue.com. Wir werden Ihre Fragen in maximal 72 Stunden beantworten..

Aktualisierte Informationen


SBH Monica Beach Resort****. Vom 26. September bis 15. Februar vorübergehend geschlossen.

SBH Costa Calma Beach Resort****. bis zum 15. Februar vorübergehend geschlossen.

SBH Taro Beach****. bis zum 15. Februar vorübergehend geschlossen.

SBH Fuerteventura Playa****. bis zum 15. Februar vorübergehend geschlossen.

SBH Club Paraiso Playa****. bis zum 15. Februar vorübergehend geschlossen.

SBH Crystal Beach & Suites****. bis zum 15. Februar vorübergehend geschlossen.

SBH Royal Monica***. Vom 6. September bis 15. Februar vorübergehend geschlossen.

SBH Maxorata Resort****. Vom 7. September bis 15. Februar vorübergehend geschlossen.

SBH Costa Calma Palace****. Vom 5. September bis 15. Februar vorübergehend geschlossen.

 

Informationen Covid-Test

Die kanarische Regierung informiert:

Um die geringe epidemiologische Inzidenz des Archipels zu erhalten und die Nachhaltigkeit der touristischen Aktivität zu garantieren, müssen alle Besucher über 6 Jahren, die nicht von den Kanarischen Inseln kommen, anhand einer Bescheinigung nachweisen, dass sie sich innnerhalb der letzten 72 Stunden einem von den Gesundheitsbehörden anerkannten diagnostischen Test auf Infektion mit COVID-19 unterzogen haben und dieser ein negatives Ergebnis erbracht hat.

Sehen Sie hier die vollständigen Informationen.

Gesundheits- und Sicherheitsmaßnahmen

Wir erweitern unsere Protokolle für die Sicherheit Aller.

Bei SBH Hotels & Resorts wollen wir immer, dass das einzige Anliegen unserer Kunden darin besteht, das Beste aus ihrem Urlaub zu machen.

Sicherheit und Hygiene hatten schon immer Priorität. Aus diesem Grund haben wir unsere Schutz- und Präventionsmaßnahmen gemäß allen Empfehlungen der WHO, offizieller Organisationen und unabhängiger Experten erweitert, um die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Kunden, Arbeitnehmer und Mitarbeiter in allen unseren Einrichtungen zu gewährleisten.

Im Folgenden finden Sie die geplanten Maßnahmen , welche eine sichere Umgebung in unseren Hotels schaffen.

ALLE DETAILLIERTEN MASSNAHMEN UNTERLIEGEN MÖGLICHEN ÄNDERUNGEN DURCH DIE AUFNAHME NEUER VORSCHRIFTEN.

sbh hoteles feel safe

Reinigungs- und Desinfektionsprotokolle

 

Unsere Hotels befolgen die Reinigungs- und Desinfektionsprotokolle gemäß den Empfehlungen der WHO und der Gesundheitsbehörden. Um Hygiene-, Desinfektions- und Qualitätsstandards in allen Prozessen zu gewährleisten, haben wir neue Reinigungs- und Desinfektionsprotokolle sowie neue Schulungen zu Lebensmittelhygiene- und Gesundheitsstandards für unsere Mitarbeiter festgelegt.

Oeffentliche Bereiche: Die Reinigung und Desinfektion der Rezeption, der Lobby, der Korridore, der Badezimmer, der Restaurants und anderer oeffentlichen Bereichen der Hotels erfolgt mit umfassender Gruendlichkeit und den empfohlenen Produkten mit erhöhter Häufigkeit. Folgend aller Empfehlungen der offiziellen Organismen.

Zimmer: Umfassende Reinigung mit bestimmten Produkten, um maximale Hygiene auf allen Oberflächen zu gewährleisten, Erhöhung der Desinfektionshäufigkeit der Oberflächen mit dem höchsten Kontakt wie Fernseher, Telefon, Schalter, Knöpfe, Wasserhähne usw. Beseitigung nicht essentiellen Elemente wie Zeitschriften, Broschüren usw. Neue Protokolle zur Abholung und Waesche von Textilien zur Vermeidung von Kreuzkontaminationen. Spezielle Desinfektionsmaßnahmen beim Auschecken eines Kunden und Festlegen der angegebenen Sicherheitszeit nach der Desinfektion, bevor diese einem neuen Kunden zugewiesen werden.

Schwimmbäder und Erholungsgebiete:
Wir wenden neue Protokolle bei Reinigungs- und Desinfektionsaufgaben anwenden und erhöhen deren Häufigkeit in den Bereichen Schwimmbäder, Solarien, Kinderbereiche usw. Die Wartung, Kontrolle und Reinigung des Schwimmbadwassers wird erhöht, um seine optimale Qualität zu gewährleisten. Kapazitätskontrolle und Umverteilung der Liegenbereichen, Miniclubs usw.; um soziale Distanz zu wahren.

Bars und Restaurants passen sich der aktuellen Situation an

 

Frühstück, Mittag- und Abendessen sowie unser All-Inclusive-Angebot sind die Markenzeichen unserer Hotels. Aus diesem Grund haben wir uns nachdrücklich dazu verpflichtet, unsere Restaurantservices mit minimaler Auswirkung und maximaler Sicherheit für unsere Kunden anzupassen.

Bar, Restaurants & Gemeinschaftsbereiche ausgestattet mit Hydroalkoholischen Gel-Spender.

Für den Zugang zu Restaurants werden Schichten organisiert, welche die ihre Kapazität verringern.

Neue Struktur in den Buffets, die mehr Einzelportionen, mehr verpackte Produkte und mehr Showkochen mit individuellem Service enthalten.

Verwendung von Masken.

Neuanordnung von Tischen und Durchgangsbereichen, Erhöhung des Sicherheitsabstands.

Desinfizierte Tische und / oder Tischdecken zum einmaligen Gebrauch.

Desinfektion von Tischen und Stühlen nach jedem Service.

sbh hoteles feel safe
sbh hoteles feel safe

Digitale Dienste

 

Um die Interaktion und den direkten Kontakt mit Oberflächen oder die Manipulation von Dokumenten zu minimieren, haben wir mit der schrittweisen Installation neuer technischer und digitaler Lösungen begonnen, wie z.B.

Obligatorischer Onlinedienst zum Einchecken gemäß den von der WHO und anderen offiziellen Stellen festgelegten Protokollen.

Digitalisierung von Hotelinformationen und -diensten.

Neue Anwendungen für die Kundenkommunikation mit Hotelmitarbeitern.

Elektronische Rechnungsstellung, um das Drucken von Rechnungen zu vermeiden.

Protokolle und persönliches Schutzmaterial

 


Unsere Mitarbeiter erhalten Schulungen zu Hygiene- und Gesundheitsstandards sowie das notwendige Material, um ihre Arbeit mit allen Hygienegarantien auszuführen.

Hydroalkoholische Handlösungsspender sind in öffentlichen Bereichen eingebaut.

Kunden koennen Präventionsmaterialien wie Masken, Handschuhe und Gel kaufen.

Es ist erforderlich, dass alle Anbieter den Zugang zum Hotel nach allen erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen sowie die Annahme von Waren in Hotels vornehmen.

sbh hoteles feel safe
sbh hoteles feel safe

Soziale Distanzstandards

 

Wir haben in unseren Hotels neue Protokolle eingerichtet, um die soziale Distanz zu fördern, die im Umgang mit anderen Menschen als vorbeugende Maßnahme erforderlich ist:

Sicherheitsbeschilderung in allen öffentlichen Bereichen der Hotels, die an die Notwendigkeit erinnert, einen Sicherheitsabstand einzuhalten.

Neuanordung von Möbeln in öffentlichen Bereichen, um Kunden dabei zu helfen, soziale Distanz zu wahren.

Neue Animationsprogramme für Erwachsene und Kinder mit Sicherheitsabständen.

Kontrolle der Messung in oeffentlichen Bereichen und deren Reduzierung.

Protocolos de Purificación de Aire y Agua

 

En todos los hoteles se realizan estrictos controles de purificación y desinfección de los sistemas de ventilación y climatización, así como de la depuración del agua y del tratamiento y limpieza de piscinas.

 

Certificaciones de inspección sanitaria.

 

Nuestros procesos de saneamiento y desinfección de los hoteles han sido adaptados a las necesidades actuales y son inspeccionados, testados y verificados por empresas externas.

sbh hoteles feel safe